Hesabınızı ve verilerinizi silme

YesSIR ve YesSERV mobil uygulamaları · Yesir Klima Teknik San. Tic. Ltd. Şti.

Hesabınızı iki yoldan silebilirsiniz. Uygulama telefonunuzdaysa en hızlısı birinci yoldur; uygulamayı kaldırdıysanız veya giriş yapamıyorsanız ikinci yolu kullanın.

1. Uygulamanın içinden (anında)

YesSIR (servis sağlayıcı uygulaması):

  1. Giriş yapın.
  2. Sağ üstteki ⚙ Ayarlar simgesine dokunun.
  3. Sayfanın altındaki Hesabı Kapat bölümünde Hesabımı Sil'e dokunun.
  4. Şifrenizi girip onaylayın.

YesSERV (gemi kullanıcısı uygulaması):

  1. Giriş yapın.
  2. Gemilerim ekranını en alta kaydırın.
  3. Hesabı Kapat bölümünde Hesabımı Sil'e dokunun.
  4. Şifrenizi girip onaylayın.

2. E-posta ile talep

Uygulamaya erişemiyorsanız, hesabınızın kayıtlı e-posta adresinden rfq@yesir.com.tr adresine yazın. Konu satırına “Hesap silme talebi” yazın ve hangi uygulamayı (YesSIR veya YesSERV) kullandığınızı belirtin.

Talebiniz kimliğiniz doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde yerine getirilir ve sonucu size e-posta ile bildirilir.

Silme talebi gönder

3. Hesabınızı silmeden veri talebi

Hesabınızı kapatmadan da verilerinizin bir kısmının silinmesini isteyebilirsiniz — örneğin telefon numaranızın kaldırılmasını veya açtığınız bir kaydın üzerindeki iletişim bilgilerinin çıkarılmasını.

Kayıtlı e-posta adresinizden rfq@yesir.com.tr adresine yazın, konu satırına “Veri silme talebi” yazıp neyin silinmesini istediğinizi belirtin. Talebiniz kimliğiniz doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde yerine getirilir ve sonucu size e-posta ile bildirilir. Hesabınız açık kalmaya devam eder.

Veri silme talebi gönder

Silinen veriler

Silinmeyen veriler

Açtığınız arıza kayıtları ve yedek parça talepleri, ilgili geminin bakım geçmişinin parçası olduğu için kaydı tutan kuruluşta kalır. Bu kayıtların üzerindeki ad, e-posta ve telefon bilgisi silinir; kayıt artık kimseye bağlanamaz. Aynı şekilde, geminin ekipman ve doküman bilgileri de gemiye aittir, hesabınıza değil.

Ayrıntılar için gizlilik politikamıza bakabilirsiniz.

Deleting your account and data

YesSIR and YesSERV mobile apps · Yesir Klima Teknik San. Tic. Ltd. Şti.

There are two ways to delete your account. If the app is still on your phone, the first one is immediate; use the second if you have uninstalled it or cannot sign in.

1. From inside the app (immediate)

YesSIR (service provider app):

  1. Sign in.
  2. Tap the ⚙ Settings icon at the top right.
  3. At the bottom of the page, under Close Account, tap Delete My Account.
  4. Enter your password and confirm.

YesSERV (vessel crew app):

  1. Sign in.
  2. Scroll to the bottom of the My Vessels screen.
  3. Under Close Account, tap Delete My Account.
  4. Enter your password and confirm.

2. By e-mail

If you cannot reach the app, write to rfq@yesir.com.tr from the e-mail address registered to the account. Use the subject “Account deletion request” and say which app you used (YesSIR or YesSERV).

Once your identity is confirmed the request is carried out within 30 days and the outcome is confirmed by e-mail.

Send a deletion request

3. Deleting data without closing your account

You can also ask for part of your data to be deleted while keeping your account — for example removing your phone number, or taking your contact details off a record you filed.

Write to rfq@yesir.com.tr from the e-mail address registered to the account, with the subject “Data deletion request”, saying what you would like removed. Once your identity is confirmed the request is carried out within 30 days and the outcome is confirmed by e-mail. Your account stays open.

Send a data deletion request

What is deleted

What is kept

The fault reports and spare part requests you filed remain with the organisation that keeps the vessel's maintenance history, because they are part of that record. The name, e-mail and phone number on them are erased, so the record can no longer be linked to anyone. Equipment and document records likewise belong to the vessel, not to your account.

See our privacy policy for details.